IT之家 3月21日音讯，在被央视315晚会曝光渠道乱象后，啄木鸟修理向顾客抱歉并许诺从3月16日起每日揭露整改发展。但是网友发现其许诺未彻底执行，乃至“啄木鸟许诺的整改去哪了”论题一度登上热搜。
IT之家注意到，近日来有很多用户在其官方微博谈论区反映存疑订单未处理，如投诉订单无回应、许诺全额退款却只赔付代金券等问题。
对此，啄木鸟修理官方回应称，自315以来一直在认真执行各项整改措施，一切整改发展已置顶于官方微博，并每日继续更新，一起也已连续在官网及App进行揭露公示。
感谢媒体和用户的监督与重视。啄木鸟自315以来一直在认真执行各项整改措施，一切整改发展已置顶于官方微博，并每日继续更新，一起也已连续在官网及App进行揭露公示。此外，咱们严厉实行此前许诺：针对315前发生价格争议的在保订单，已基本完成了全额退款或费用调整，一切处理数据也已同步报送商场监督管理部门存案，承受随时检查核验，保证整改实在、通明。
当时部分用户反应的在保订单未当即处理状况，是因为相关订单此前未向渠道做过价格争议投诉，而是在公告发布后新建议的争议状况。这类订单要求咱们逐个核实依据，以保证处理公平合理。因近期投诉单量激增，核实处理存在一段时刻延迟，咱们也正活跃加速处理速度。
针对部分已过保的订单，因为服务距今时刻比较久、存在客观核实困难，渠道也正活跃采纳现金券或洽谈等方法给予用户合理补偿与处理方案，力求取得用户的了解与认可。
